1. Загальні положення
Управління сайтами ukap.com.ua та academy.ukap.com.ua здійснюється ТОВ «ЮКАП Солюшн» (код ЄДРПОУ 45782387), юридичною особою, зареєстрованою відповідно до законодавства України (далі — «Компанія»).
Ця Політика визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів.
Політика розроблена відповідно до законів України «Про захист персональних даних», «Про інформацію», «Про рекламу», а також вимог GDPR (Регламент ЄС 2016/679) у частині роботи з користувачами з Європейського Союзу.
2. Які дані ми збираємо
Ми можемо обробляти такі категорії персональних даних:
- ідентифікаційні дані: ім’я, прізвище, дата народження, стать;
- контактні дані: номер телефону, email, адреса проживання чи доставки;
- дані для доступу: логін, пароль;
- технічні дані: IP-адреса, cookies, дані браузера (User-Agent), налаштування пристрою;
- аналітичні дані: статистика перегляду сторінок, час перебування на сайті, джерела переходів;
- дані з форм та сервісів: інформація, яку користувач надає під час реєстрації, замовлення послуг чи заповнення опитувальників.
3. Цілі використання даних
- надання та персоналізація послуг Компанії;
- виконання договорів та обробка замовлень;
- комунікація з клієнтами: підтримка, новини та нагадування;
- email/SMS-розсилки з корисною інформацією, акціями та пропозиціями — за згодою;
- аналітика і статистика відвідувань;
- персоналізована реклама у Google Ads, Facebook/Instagram Ads та LinkedIn;
- безпека, запобігання шахрайству та технічна підтримка роботи сайтів.
5. Правові підстави обробки
- згода користувача (ст. 6 GDPR);
- необхідність виконання договору або надання послуг;
- законні інтереси Компанії, зокрема маркетинг, аналітика та безпека;
- виконання вимог законодавства України.
6. Зберігання та захист даних
Дані зберігаються на серверах хостинг-провайдерів, які відповідають стандартам інформаційної безпеки.
- реєстраційні дані — до моменту видалення облікового запису;
- дані для маркетингу — не довше 2 років;
- технічні лог-файли — до 18 місяців.
Доступ до даних мають лише уповноважені працівники Компанії та надійні партнери. Ми застосовуємо SSL-шифрування, захищені дата-центри та контроль доступу.
7. Передача даних третім особам
Ми можемо передавати персональні дані постачальникам хостингу, email-сервісів, CRM-систем, маркетинговим платформам (Google, Meta, LinkedIn, SendGrid тощо), а також партнерам і підрядникам — лише в межах виконання послуг.
8. Права користувачів
- отримати доступ до своїх персональних даних;
- вимагати виправлення чи видалення даних;
- обмежити або заборонити обробку;
- відкликати згоду на обробку;
- подати скаргу до органів захисту даних.
9. Міжнародна передача даних
Якщо дані передаються за межі України (наприклад, у Google чи Microsoft), ми застосовуємо стандартні договірні положення (Standard Contractual Clauses) відповідно до GDPR.
10. Контакти
ТОВ «ЮКАП Солюшн» / UKAP SOLUTION LLC
Код ЄДРПОУ: 45782387
Email: info@ukap.com.ua
Адреса: 03150, Україна, місто Київ, вулиця Ґедройця Єжи, будинок 6, офіс 203В